Har du brug for hjælp? Vi sidder klar på telefon +45 7730 1100 eller info@gaveuniverset.dk

Handelsbetingelser


Priser:
Alle priser oplyses ekskl. moms, ab lager. Betaling kan foretages enten med kreditkort eller ved fremsendelse af faktura – ved betaling med dankort trækkes pengene, når gavekortene/koderne sendes til brug på egen Gaveunivers shop, og ved fremsendelse af faktura er betalingsbetingelserne 8 dage netto.

Vær opmærksom på gaverne først afsendes fra lager når betalingen er modtaget. Alle fakturaer pålægges et faktureringsgebyr på DKK 125,- ekskl. moms.

Der sælges kun til virksomheder der er registreret med CVR nummer ved bestilling.

Minimumbestilling:
Der er en minimumsbestilling af gavekoder til Gaveuniverset på dkk 10.000,- ekskl. moms. Pr. shop der ønskes.

Betaling:
Betaling foretages enten med kreditkort eller ved fremsendelse af faktura.

Gavekoder vil først blive aktiveret, når fuld betaling er Borg & Bigum i hænde. Såfremt der betales med kreditkort vil Borg & Bigum trække betalingen på kreditkortet umiddelbart efter afsendelse af gavekoder.

Ordrebekræftelse:
Ved bestilling på www.gaveuniverset.dk sendes ordrebekræftelse pr. mail, desuden er det muligt for kunden selv at hente ordrebekræftelsen på administrationsportalen i gaveuniverset.

Gavekoder:
Gavekoder fremsendes i elektronisk form med informationer til kundens gaveindkøber.

Gavekoder vil blive sendt til oplyst mailadresse 2-3 arbejdsdage efter betaling er gennemført hos Borg & Bigum.

Kunden er selv ansvarlig for at videredistribuere gavekoderne til medarbejderne, dette kan gøres i administrationsportalen.

Gyldighed:
Gavekoderne er gyldige i den åbningstid for shoppen der er aftalt med kunden plus 5 hverdage, herefter vil kodens værdi være tabt for kunden.

Brug af gavekode:
Gavekoden udleveres til medarbejderen af virksomheden, som bestiller ønsket gave i shoppen inden for shoppens åbningsperiode.

Vælger kundens medarbejdere ikke inden gavekodens udløbsdato, og har kunden ikke valgt en autogave fra sortimentet, forbeholder Borg og Bigum sig retten til at vælge autogave ud fra sortimentet i aftalte prisklasse, og fremsende denne til kunden.

Gaveudvalg:
Med kundens adgang til Gaveuniverset, kan kundens medarbejdere vælge mellem de viste gaver i det respektive univers. Gaverne er kun synlige på Gaveuniverset, så længe lager haves.

Borg & Bigum forbeholder sig retten til at fjerne og tilføje nye produkter i gaveudvalget ved udsolgte varer. Hvis en vare bliver udsolgt erstattes den i videst muligt omfang med en lignende vare med tilsvarende værdi.

Der tages forbehold for skrivefejl i beskrivelserne af gaverne, samt fejl på viste produktfotos.

Fortrydelse af gavevalg
Medarbejderen har mulighed for at ændre gavevalg i hele shoppens åbningsperiode.

Ombytning af gavevalg
Det er ikke muligt at ombytte eller returnere en gave bestilt i Gaveuniverset.

Levering
Kunden vælger og taster selv leveringsadresse. Gaven sendes som postpakke med GLS fra Borg & Bigums lager to til fire uger efter lukning af shoppen.

Modtager medarbejderen ikke sin gave indenfor 14 dage efter det aftalte leveringstidspunkt, bedes kunden kontakte gaveuniverset.dk via e-mail til gaveteam@borgbigum.dk

Indpakning af gaver
Borg & Bigum leverer alle gaverne pakket i passende anledningsemballage med label på, der indeholder gavens indhold samt navn på medarbejderen der har bestilt gaven. Samtidig er gaveposerne genanvendelige, og kan derfor bruges efterfølgende.

OBS: ved store gaver, sendes disse i originalemballage uden gaveindpakning.

Fragt
Ved én samlet levering til firmaadresse er fragten som følger:

  • 0 – 49 gaver: kr. 595,00,-
  • 50 – 99 gaver: kr. 995,00,-
  • 100 – 149 gaver: kr. 1.495,-
  • 150 – 199 gaver: kr. 1.995,00,-
  • > 200 gaver: kr. 2.495,00,-

Ved privatlevering sendes gaven som pakke med GLS fra Borg & Bigums lager til nærmeste pakkeshop på gavemodtagerens adresse.

Her tages der DKK 49,- pr gave, ved forsendelser til udlandet vil prisen variere afhængig af omstændigheder udenfor Borg & Bigums kontrol og disse øgede omkostninger påhviler kunden. Endelig fragtpris vil fremgå af fremsendt faktura.

Estimat for fragtomkostninger vil blive oplyst ved bestilling og vil fremgå af ordrebekræftelse, såfremt der er tale om forsendelse kun i Danmark vil den oplyste fragt være korrekt.

Returnerede gaver
I tilfælde af uafhentede gaver som returneres til Borg & Bigum, eller forkert indtastet leveringsadresse gensendes gaven kun, såfremt kunden betaler alle ekstra fragtomkostninger forbundet hermed. Skyldes returneringen fejl hos Borg & Bigum, gensendes gaven uden ekstra omkostninger for kunden.

Reklamation ved modtagelse
Er gaven beskadiget eller ødelagt ved modtagelsen, beder vi kunden eller dennes medarbejder omgående og inden 5 hverdage kontakte Borg & Bigum via e-mail til kundesupport@borgbigum.dk. Så vil Borg & Bigum behandle reklamationen og informere om det videre forløb, herunder returforsendelsen og omkostninger forbundet hermed. Reklamationer kan ikke returneres til Borg & Bigum pr. efterkrav, og modtagelse vil blive afvist.

Reklamationsfrister ved fejl og mangler
Gaven er en handel indgået mellem Borg & Bigum og kunden som en B2B handel, og købelovens regler på området gælder for købet, dog således at gaveuniverset.dk alene giver 6 måneders reklamationsfrist på fejl og mangler.

Aldersbegræsning
Kundens medarbejdere skal være fyldt 18 år for at købe alkohol.

Support
Skulle der opstå problemer i forbindelse med bestillingen eller leveringen af gaver, beder Borg & Bigum kunden sende en mail til gaveteam@borgbigum.dk. Husk at opgive den anvendte gavekode i emnefelt. Så behandler Borg & Bigum henvendelsen på den førstkommende arbejdsdag. Gaveuniverset ejes og drives af Borg & Bigum Danmark A/S.

Gaveuniverset ejes og drives af Borg & Bigum Danmark A/S.